Условия возврата товара в магазин

Возврат товара Покупателем возможен в следующих случаях:

• ошибка в номере при подборе через модуль VIN-запрос
• сдача товара на рекламацию по браку
• неукомплектованность товара
• согласование Возврата с Менеджером

Возврат товара Покупателем НЕвозможен в следующих случаях:

• не понадобилась з/ч
• конечный клиент отказался от з/ч
• запчасть подобрана клиентом неверно
• если з/ч устанавливалась
• нарушена упаковка и маркировка товара (отсутствие упаковки и маркировки)
• неправильные данные для подбора з/ч

Для рекламации необходимо:

• Сертификат сервиса (если производилась установка)
• Заказ-наряд сервиса (если производилась установка)
• Акт-выбраковки (если производилась установка)
• Документы на товар (товарная накладная, чек, счет-фактура)
• Бланк возврата
• Заявление рекламации
• Расписка на согласие проведение экспертизы или результаты экспертизы
• Согласование Возврата по рекламации с Менеджером

Внимание, важно знать!
Возврат денежных средств, обмен бракованного Товара на новый производятся по окончании Экспертизы и установления причины неисправности Товара, отправленного на экспертизу по браку!

Бланк возврата вы можете получить по запросу у менеджера по телефону +7 (495) 236-76-00 или написать на e-mail: info@trp-parts.ru.